Kanssagurujen blogit

Phew, ensimmäisen osion tehtävät on tehty! Nyt on aikaa parantua jylläävästä flunssasta, lentää Tukholmaan ja nauttia talvilomasta. Opintojakso oli sopivan haastava, jopa hauska. Olen selvästi kehittynyt opiskeluajoiltani, sillä en joutunut puurtamaan yön pikkutunneille. Jee! ;)

Kamujen postauksien lukeminen oli mielenkiintoista ja oli kiva oppia tuntemaan tyyppejä hieman paremmin. Taidanpa jopa osata kaikkien nimet harjoitusten ansiosta. Parhaat postaukset olivat mielestäni ne, jossa oltiin selostettu 6-vuotiaalle ja kerrottu miten ko. keskustelu oli edennyt.

Ainakin näihin opiskelukavereiden postaukiin kävin kertoilemassa jotain enemmän tai vähemmän relevanttia:

Mirka
http://digimarkkinointia.blogspot.fi/2013/02/konversio-on-tarkea-osa.html

http://digimarkkinointia.blogspot.fi/2013/02/digitaaliset-sananlevittajat.html

Suvi http://suviopinnot.blogspot.fi/2013/02/affiliate-markkinointi-mita-se.html?showComment=1361380370255

Jukka

http://matkailuinternetissa.blogspot.fi/2013/02/kotitehtava-11.html#comment-form

Riina

http://riinalindell.blogspot.fi/2013/02/google-alerts.html?showComment=1361381841363

Hanna L

http://msl13hanna.blogspot.fi/2013/02/onnistunut-internet-markkinointi-case.html#comment-form

http://msl13hanna.blogspot.fi/2013/02/konversio.html#comment-form

Taina B:

http://tainatestaa.blogspot.fi/2013/02/kotitehtava-7.html

Riitta

http://riitanopinnot.blogspot.fi/2013/02/lomapaatosten-uudet-nakokulmat.html?showComment=1361382530239

Janne

http://jannenmatkailuhaagassa.blogspot.fi/2013/02/internetmarkkinoinnin-tehtava-2.html?showComment=1361383410422

Referaatti artikkelista

Aloitin tieteellisen artikkelin hakemista melkeinpä heti ensimmäiseksi, mutta artikkelin saaminen ei mennytkään kuin satukirjoissa, etäoikeudet kansainvälisiin tietokantoihin tökki kotikoineilla ja työkoneella. ONNEKSI asun lähestulkoon Haaga-Helian Pasilan kampuksen vieressä, joten pääsin kirjastolle selailemaan.

Tein haun sanoilla internet marketing ja lajittelin tulokset vuodelle 2013, sillä halusin lukea mahdollisimman tuoreen aineiston. Sain muutamien sivujen verran tuloksia ja valitsin itselleni mielenkiintoisimmat aiheet. Valitsin tekstin joka kertoo asiakkaiden ostokäyttäytymisestä ja miten arvostelut vaikuttavat päätöksentekoon.

Artikkeli

Artikkelin on kirjoittanut Stephan Ludwig, Ko de Ruyter, Mike Friedman, Elisabeth C. Brüggen, Martin Wetzels,  Gerard Pfann ja se on julkaistu tammikuussa 2013 Journal of Marketing –lehdessä.

Artikkeli kertoo miten online kaupan arvosteluita tulee käyttää mittareina myynnin kasvamiselle. 

Yrityksillä on vähän tai ei laisinkaan tietoa siitä, miksi asiakkaat lähtevät sivustolta ostamatta tai minkälaiset arvostelut vaikuttavat asiakkaiden käyttäytymiseen. Se tiedetään kuitenkin, että mitä suurempi massa arvosteluita, sitä helpommin päätös syntyy. Artikkelissa mittaan nimenomaan tekstuaalisia arviointeja joissa käytetään tunnesanoja, eikä numeerisia arviointeja.

Asiakkaat haluavat monipuolista tietoa tuotteesta, siksi yritysten markkinointitekstit eivät yksinään riitä myymään. Arvostelut ovat entistä tärkeämpiä, ja ostoja tehdäänkin entistä enemmän toisten henkilöiden kokemusten perusteella jopa 92 % verkkokaupan asiakkaista lukevat arvosteluita. Yritysten tulisikin hyödyntää tätä tietoa, muuttaessaan verkkosivuvierailijat ostaviksi asiakkaiksi.

Artikkelin tärkein pointti oli se, että tunnesanojen käyttäminen arvioinneissa voi suhteuttaa suoraan siihen miten asiakkaat reagoivat. Tutkittaessa ääri-mielipiteitä yltiöpositiivisia kommentteja ei koeta yhtä aidoilta kuin vastaikkaisen ääripään kommentit - tästä syystä konversioprosentti laskee enemmän negatiivisten arvosteluiden ansiosta kun mitä se taas nousisi positiivisista palautteista.

Tutkimuksessa selvisi kuitenkin että läpinäkyvyys on tärkeää ja koska asiakkaat käyttävät arvosteluita,  päätöksenteossa. Yrityksen pitää siis osata tulkita ja hyödyntää saamiaaan palautteita.

Markkinointisuunnitelma

Markkinointisuunnitelman tekoon on useita eri vaihtoehtoja, SOSTAC -malli on yksi suunnittelumalli joka on todettu hyödylliseksi. Suunnitelma voi näyttää lyhykäisyydessään esimerkiksi tältä: SOS + TAC + 3M. SOSTAC -malli sisältää kuusi vaihetta, jotka toimivat suunnan antajina ja tukipilareina markkinoinnin suunnittelussa. Ensimmäiset kolme kohtaa antavat periaatteessa perustan, mille suunnitelma tehdään ja kolme viimeistä vastaavat miten tehdään käytännössä sekä miten kampanja meni. Suunnittelu auttaa savuttamaan toivotut tavoitteet, määritellyt kohderyhmät tavoitetaan kun suunnitelma on mietitty loppuun.


Oma kuva SOSTAC -mallista

SOSTAC-lyhenne koostuu seuraavista sanoista
Situation Nykytilan analyysi
Objectives Tavoitteet
Strategy Tavoitteeseen pääseminen
Tactics Tavoitteen yksityiskohdat
Actions Konkreettiset teot tavoitteen saavuttamiseksi
Control Tavoitteen mitattavuus

"SOS-malli" sisältää samat “tehtävät” Internet-markkinointiin kuin perienteisiin mediamarkkinointiin. Nykytila-analyysi (Situation) kuuluu pohtia miten yritys sijoittuu kilpailijoihinsa nähden, kilpailukykyyn, asiakkaiden tarpeita. Objectives -kohdassa yrityksen tulee kartoittaa missä halutaan olla, niin myynnin, tunnettuuden, markkinaosuuden kannalta. Kolmas s-kirjain käsittää Strategian (strategy) miten yritys pääsee määriteltyyn tavoitteeseen. SOS-malli tulee olla selkeästi selvillä ennen taktisten kampanjoiden alkua.

"TAC-mallilla" yritys päättää strategian yksityiskohdat sekä mittarit. Tactics vastaa mediavalintoihin, kuinka paljon eri medioihin panostetaan. Action -kohdassa vastataan siihen, mitä taustatöitä yrityksen tulee tehdä ennen kuin kampanja viedään julkiseksi. Control - sisältää mittaamisen ja kontrolloimisen, päätetään miten kampanjan toteutusta mitataan.

3M -osio käsittää sanat men, money, minutes ja tarkoittaa henkilöstökuluja, budjettia sekä aikataulua ja dead linejä.

Internetin vaikutukset markkinointiin

Yrityksen mediavalintoihin vaikuttaa lähinnä minkä alan yritys on ja minkälaiset sen asiakkaat ovat. Nykyään yrityksen markkinointi mix voi olla hyvinkin laaja, voi hyödyntää eri medioita sekaisin yhtä kampanjaa varten, Printissä, televisoissa ja radiossa voi esimerkiksi ohjata verkkoon, jossa kampanja “kulminoituu. Kampanjaa varten valitaan ne lehdet, radio-ohjelmat ja televisio kanavat joita juuri se oma määritelty kohderyhmä tavoittaa. Internet-mainonnan suurin etu on nimenomaan kohdistamisessa. Yritys voi määritellä kohderyhmänsä hyvinkin tarkasti, ja mainos näytetään vain niille, joihin annetut kriteerit soveltuvat. Suurin ero perinteisen ja Internet-markkinoinnin välillä on asetettujen tavoitteiden seurannat. Internet-markkinointia voi seurata paljon tehokkaammin kuin perinteistä mainontaa. Ihmisten liikkeitä voi analysoida ja näin ollen asetettuja tavoitteita on helppo seurata ja on mahdollista todeta onko valitut mediapaikat olleet onnistuneita kampanjaa ajatellen.

Suomessa luotetaan edelleen vahvasti ns. perinteiseen mainontaan ja hyvin harva yritys tekee pelkästään nettimainontaa (Mainostajien liitto). Monet mediayritykset tarjoavat useita eri mediaratkaisuja jossa yhdistetään perinteisiä ja Internet-markkinoinnin keinoja. Kampanjasta voi saada paljon enemmän irti yhdistämällä perinteisiä medioita nettimedioihin ja kampanjasta voi tällä tavoin myös tehdä mielenkiintoisen ja ”päräyttävän”. Tärkeintä kampanjassa on kuitenkin muistaa perinpohjainen suunnittelu, kampanjan tavoitteet sekä kenelle tuotteita myydään ja mitata tuloksia.

Lähteenä käytetty Stratetic Marketing Communications new ways to build and integrate communications, PR Smith, Chris Berry, Alan Pullford.
sekä Mainostajien liiton uusinta "Klikkaa tästä" -kirjaa, kirjan lyhennelmä löytyy myös nettiversiona.

Kävijäseurantaa

Google Analytics on esimerkki seurantaohjelmasta, jolla saa tietoa koskien kävijöiden käyttäytymistä verkkosivuilla - seurantatyökalut toimivat erinomaisesti silloin kun liikenteessä on huomattavia muutoksia. Internet on medioista ”mitattavin”, sillä web-analytiikan avulla voi seurata jatkuvasti tapahtumia ja niiden seurauksia. Seuranta on kaiken a ja o, siitä oppii hurjasti omasta liiketoiminnasta ja asiakkaista.

Yrityksessämme hyödynnämme nimenomaan Googlen tuottamaa palvelua ja verkkomarkkinoinninyhteistyökumppanimme toimittaa kuukausittain raportteja kävijätiedoistamme meille sekä ohjeistaa meitä mitä toimenpiteitä meidän tulisi tehdä. Olen satunnaisesti käynyt seurailemassa jonkun tietyn kampanjan etenemistä joten oli mielenkiintoista sukeltaa astetta syvemmälle. Mielestäni yrityksen pitäisi kyllä itse olla vahvasti tietoinen miten omat tekemiset vaikuttavat nettisivujen kävijämääriin eikä sokeasti luottaa ulkopuoliseen kumppaniin.

Tämän postauksen aiheena oli tutustua oman yrityksensä kävijätilastoihin ja sen perusteella kertoa kehitysehdotuksia. Katsoessani analytiikkaamme minulle nousi kolme kohtaa, mitkä vaatisivat aputoimenpiteitä.

Sivujemme kieliversiot

Keskivertokävijä selailee noin kolmea sivua ja viipyy kaksi ja puoli minuuttia. Ulkomaankielisten, etenkin englanti, välitön poistuminen sivuilta on erittäin korkea mikä on erittäin hälyttävää. Olemme tehneet viime vuosina paljon muutoksia bändisivuillemme, mutta kieliversiot ovat jääneet hieman paitsioon. Venäjänkieliset sivut ovat olleet vuoden vaihteessa tarkemassa ”syynissä”, ja tästä johtuen välittömän poistumisen prosentti on itse asiassa jopa suomenkielisten sivustoja pienempi.

Kuvakaappaus Google Analytics, yrityksemme kävijäseurannasta.

Kun katsoo vierailuita tarkemmin, voi selvästi huomata että ohjaukset suoraan hotellikohtaisille sivuille ovat kiinnostaneet enemmän kuin esimerkiksi tarjoussivulle tai hakusanojen ohjaukset etusivulle. Hotellikohtaisella sivulla on tietoa hotellista ja useita kuvia ja virtuaaliesittely hotellista.  

 

Englanninkielisten sivujen ongelmana on lähinnä se, että sivustoilla voisi olla enemmän mielenkiintoista asiaa. Kieliversioille pitää allokoida enemmän työtunteja eikä vain hutaista päivityksiä nopeasti. Etenkin etusivulla tulee olla selkeämmin tietoa siitä, mitä meidän yritys edustaa ja mitä me tarjoamme. Käytämme paljon kuvia ja etusivumme on kyllä houkutteleva mutta informatiivisuus ja hintahaarukkaa ei löydä etusivulta. Hotellikohtaiset sivut tulee pitää jatkossakin simppeleinä ja niin, että kaikki ”oleellinen” tieto löytyy näppärästi. Kun venäjänkieliset sivut on saatu ”kuntoon”, otamme englanninkieliset sivut työn alle. Ideaalitilanteessa voisimme testata etusivun toimivuus ja muuttaa se testauksen tuloksena paremmaksi.

Asiakaspalvelu

Vaikka vierailija löytää tietoja hotellista tai majoituspaketista vaivattomasti ja sivustomme ”miellyttää silmää” eivät sivustot ole parhaita kävijäkokemuksen kannalta. Tarjoussivujen korkeaa bounce ratea voisi selittää sillä, että varauksen tekoon on pakko siirtyä varausjärjestelmäämme, tai sitten se, että nettisivuiltamme ei ulkomaalainen saa kimmoketta varata ja kävijä yksinkertaisesti poistuu sivustosta.

Todellisen hinnan tarkistaminen ja jopa varaamien voi olla vaivalloista varausjärjestelmämme takia. Olemme siirtyneet arki / viikonloppu  –hinnoittelumallista kysyntäpohjaiseen hinnoitteluun, mikä tekee sen, että sivustojemme mainittu alkaen-hinta voi tiettynä päivänä olla aivan jotain muuta. Vaikka asiakas ohjataankin niin pitkälle varaukseen kuin varausjärjestelmämme antaa, niin todellinen hinta selviää vasta kahden klikkauksen päästä.

Olemme viemässä varausjärjestelmämme ja hotellisivustomme uuteen pohjaan, joka mahdollistaa läpinäkyvyyden lisäämisen. Uusi alusta voi käytännössä mahdollistaa sen, että saadaan kaikki oikeat hinnat näkyviin suoraan brändin omille sivuille – eikä asiakasta tarvitse heitellä ympäriinsä. Uusi käyttöjärjestelmä mahdollistaa myös sen, että kaikki kieliversiot ja eri alustoilla toimivat sivustot on helppo päivittää. Näin voimme varmistaa että kaikissa omissa kanavissamme on oikeat ja ajantasaiset tiedot.

Uusi käyttöjärjestelmä tulee parantamaan käyttäjäystävällisyyttä ja toimisi erinomaisena asiakaspalvelijana.

Kampanja

Meillä on hiihtolomalle display -mainontaa kolmessa eri mediassa. Kampanja on vasta ollut kahdeksan päivää käynnissä mutta keskimääräinen bounce rate on hurjan korkea. Banneri ohjaa suoraa hiihtolomateemaiselle alasivulle, jossa on hieman ”fiilistekstiä”, hinnat ja hintaehdot sekä näkyvästi varausohjeet. Seurannan mukaan bannereita on klikattu tähän saakka lähes 5000 kertaa mutta sivuilla on vietetty keskimääräisesti ainoastaan 32 sekuntia. Vierailun aikana on näytetty lähes kolme sivua, mik voisi viitata varausjärjestelmään. Hiihtolomien jälkeen selvinnee onko puoli minuuttia ollut tarpeeksi aikaa lukea mitä tarjous sisältää ja siirtynyt varailemaan, vai onko kaikki poistunut sivustoilta varaamatta.

Mikäli kampanja ei ole tuottanut tulosta, on meidän mietittävä ensinäkin viestintäämme uudestaan. Kyseisessä kampanjassa olemme käyttäneet taktista mainontaa jossa oli hupaisa kuva ja ihan muutama kuvaava sana.

Yhteenveto

Yhteenvetona ongelmakohdistamme voisin sanoa että meillä on turhankin korkeat poistumisprosentit ja tätä on ehdottomasti tutkittava lisää. Nettityömme tulee vaatimaan lisäpanostuksia ja nykyisen nettitiimin resursseja ja työnjakaumaa on punnittava uudelleen. En sano että oltaisiin ihan suossa, mutta parannettavaa löytyy kyllä.

En tässä postauksessa, tai muissakaan postauksissa esittele sen tarkemmin mitä yritystä edustan. Opiskelutoverini voivat tiedustella asioita vaikkapa yhteydenottolomakkeen kautta, mikäli jokin jäi kaivertamaan. Yleiset kommentit ovat toki tervetulleita ”normaalisti”.

www-sivujen konversio

Tehtävänä oli valita joku www-sivu ja kertoa miten kyseisen sivuston konversiota voisi parantaa.

Verkkosivuja optimoidaan parantaakseen kustannustehokkuutta ja brändin luotettavuutta.  Syy sille etteivät verkkosivu myy – että vierailijat poistuvat nopeasti voi olla se että verkkosivustoilla ei kerrota relevantteja asioita. Mikäli asiakasprosessit, kuten tiedon saaminen ja ostaminen, ovat hankalia, on riski suuri että asiakas siirtyy kilpailijan sivuille.

Konverio-optimoinnin hyödyt ovat käyttäjälähtöiset , sivustot palvelevat paremmin kun sisältö vastaa sitä, mitä asiakas hakee. Käyttäjäystävällisiä sivuja on mukava selata ja kynnys ostopäätöksen tekemiselle madaltuu. Helppokäyttöiset, hyvän näköiset ja toimivat sivustot lisäävät luotettavuutta ja hyvää brändimielikuvaa.

Konversio: Case Park Hotel Käpylä

Valistin tutkia Helsinkiläistä Park Hotel Käpylän – sivustoja. Park Hotel sijaitsee Helsingin Käpylässä ja kuuluu Finlandia Hotels – markkinointiketjuun. Tutkin sivuston eri osa-alueita ja ehdottelen parannuksia jotta sivut olisivat kävijäystävällisempiä ja kustannustehokkaampia.

Etusivu

Etusivu on verkkosivujen käyntikortti. Park Hotel Käpylän etusivu on nopealla vilkaisulla modernin näköinen, sivua dominoin laadukkaan oloinen väritys ja pääkuvassa näkyy moderni vastaanotto, sivupalkissa on varaus-lomake, ja nostopaikat kokoukselle, ravintolalle ja saunalle.



Kuvakaappaus: www.park.fi - Park Hotel Käylän etusiv.

Kuvat ja kuvateksit
Kun tutkin etusivua tarkemmin huomaan että kuvat ovat yksitoikkoisia eivätkä kuitenkaan tuo lisäarvoa sivustolle. Kuvissa ei näy ”vaihtoehtoista kuvatekstiä” jota esimerkiksi hakukoneet tykkäisivät lukea. Kuvien omat nimet eivät muutenkaan ole kovinkaan informatiivisia. Kuvatekstissä voisi oikein hyvin olla Park Hotel Käpylä Helsinki – jolloin tärkeimmät hakusanat esiintyisivät. Suuri kuvapaikka on muutenkin hukkaan heitettyä tilaa, kun sitä ei ole hyödynnetty paremmin. Alueella voisi olla vielä informatiivisempaa tietoa, vaikkapa muutamia kuvia pyörimässä – jotain mikä nostattaa mielikuvaa.

Tekstitys

Etusivun tekstissä voisi olla enemmän sisältöä ja alaotsikoita, korostaisin hakusanojen tärkeyttä. Sivustot kertovat hotellista ja hotelliyön varauksesta. ”Hotel” ja ”hotelli” mainitaan pääotsikossa kaksi kertaa, mutta itse tekstissä sana on vain kerran nimen yhteydessä. Tekstissä käytetään sanaa ”majoitus” kerran.  ”Helsinki” on myös tärkeä sana, sillä se kuvastaa paikkaa missä hotelli sijaitsee ja Helsinki sanalla haetaan myös majoitusta, kaupungin nimi mainitaan kerran otsikossa ja kaksi kertaa tekstissä.  Ehdottaisinkin että yhtenä alaotsikkona voisi olla Melkein Helsingin keskustassa ja Lähellä Helsinki-Vantaan lentoasemaa. Haluaisin etusivulle myös jonkunlaista kerrontaa läheisyydessä sijaitsevista Hartwall Areenasta ja Helsingin Messukeskuksesta. Lisäisin myös hintanostoja etusivulle ja tekstin ”Varaa hotelliyö Helsingin Park Hotel Käpylästä”.

Etusivulle on myös nostettu ajankohtaista –palsta jossa kerrotaan esimerkiksi ravintolan ruokateemoista. Mielestäni tämä tieto voi hyvinkin palvella asiakasta, mutta panostaisin kuitenkin palstan ulkonäköön – tekstit ovat aseteltu aivan hujan hajan, ja linkitykset voisivat olla selkeämmin mainittuina. Epäsiisti ulkonäkö ja viimeistelemätön sisältö antavat rosoisen kuvan palveluista.

Huonevaraukset



Kuvakaappaus www.park.fi Varauspyyntölomake

Varauslomake on vanhanaikainen varauspyyntölomake, jossa asiakas täyttää tiedot ja viesti ohjautuu hotellin sähköpostiin. Mikäli asiakas haluaa tiedustella varaustilannetta tai hintaa tietylle ajankohdalle on hänen pahimmassa tapauksessa odotettava useita tunteja saadakseen tiedon. 

Etusivulta ei suoraan näe minkä hintainen hotelli on. 



Kuvakaappaus www.park.fi hinnasto

Suomessa hotellihuoneita myydään hinta edellä, joten olisikin ensisijaisen tärkeää että hintoja olisi esillä, mikäli hotelli hakee asiakkaakseen muita kuin yrityssopimusasiakkaita. Hotellin listahinnat, tai minkä hintahaarukan sisällä hinnat ovat löytyvät hotelli –alasivulta. Tämä ei mielestäni ole riittävää tietoa siitä, mikä todellinen hinta tulee olemaan.

Mikäli hotellilla olisi käytössään oma varausjärjestelmä, olisi asiakkaan helpompi varata suoraan hotellista. Koska Park Hotel Käpylä on osa Finlandia Hotelsia, voisi uskoa että pian olisi aika panostaa keskitettyyn varausjärjestelmään. Uskon että suuri osa varauksista tulee ulkoisten järjestelmien, kunten Booking.com, HRS reservation system jne kautta. Oma järjestelmä varmistaisi sen ettei välikäsille tarvitsisi maksaa komissiota.

Kuvakaappaus www.park.fi  upotetusta sivustosta

Sivustoilla on iframessa Finlandia Hotelsin -sivustot, joissa on varausmokkula joka ohjaa hotelzonin varausjärjestelmään. Mietin kyllä ett minkäköhän takia hotelli itse ei hyödynnä ko. palvelua? En usko että asiakkaat löytävät ko. linkkiä, sillä sinne ei ohjata mistään. Ja omistajaketjun on lisäksi huonosti upotettu hotellin sivuille.

Kuvakaappaus: www.park.fi

 

 

 

 

Varaa tästä –kuva löytyy sauna- ja kokoussivuilta. Sillä ohjataan toiseen lomakkeeseen jossa jätetään tarjouspyyntö kokoustilasta. Muokkaisin ainakin ”varaa tästä” –kuvakkeen sisältöä. Kuva antaa osviittaa siitä, että ovat jäänet kiinni 90-luvulle.

Sauna

Hotellin saunaosasto on ”teeveestä tuttu”, tämä on se sauna, jossa Kauppaneuvos Paukku saunoi ja haastatteli kotimaisia julkkiksia 90-luvulla. Sivustoilla vain mainitaan ohimennen Kauppaneuvoksesta, mutta tässäpä olisi oiva tilaisuus nostaa historiikkiä esille syvällisemmin. Myös sauna-sivustolla käyttäisin alaotsikoita nostattamaan tärkeitä sanoja esille ja nostaisin enemmän kuvia esille.

Saunamenuihin ohjataan tekstilinkillä – sanasta ”purtavaa”, tällä sanalla ohjataan alasivulle ”saunatarjoilut”. Muokkaisin olemassa olevan tekstin ”Saunaosastolla on A-oikeudet ja saunoille voi tilata etukäteen pientä purtavaa.” esimerkiksi muotoon Saunaosastolla on A-oikeudet. Tilaa saunoille etukäteen saunatarjoilut.

Katso vuoden 1994 jakso Hyvistä herroista jossa Sauli Niinistö vierailee.

Sosiaalinen media

Hotellilla on Facebook –logo sivun vasemmassa alakulmassa, johon joutuu scrollaamaan aika lailla. Toisin sivustolle vahvemmin asiakaskokemuksia. Facebook –logo näkyy ainoastaan etusivulla. Mikäli esimerkiksi sauna-sivustoa parennettaisiin, olisi tärkeää että asiakkaat pystyisivät suosittelemaan niitä. Asiakaskokemukset voisivat olla vaikkapa ”lainauksia” tai sitten suoraa feediä suositussivustolta.

Karttapalvelu, joka on Googlen tuottama, näkyy myös hotellin Google+ tili. Hotellista on kommentoitu Google+:ssa, ja kommenti ovat olleet positiivisia. Tiliä ei kuitenkaan selvästikään ylläpidetä aktiivisesti, sillä siellä on vanhoja kuvia eikä kommentteihin ole reagoitu. Mikäli halutaan lisätä kävijämäärää sivuistoille, on ensisijaisen tärkeää että kuvat ja tiedot ovat ajan tasalla.

Yhteenvetona

Koska kyse on hotellista joka sijaitsee Helsingissä, vaatii se vielä enemmän töitä noustakseen mihinkään hakutuloksissa ja asiakkaiden vaatimukset palvelun suhteen ovat korkealla.  Suosittelisin hotellia testaamaan, miten heidän kuvat ja ohjaukset toimivat, esimerkiksi a-b –testauksella. Varmistaisin myös ettei asiakkaan tarvitsisi käyttää scrollia juuri lainkaan ja että tiedot löytyisivät helposti. Suurin kehitysehdotukseni liittyy varauksien ja hintatiedusteluihin – ne on saatava modernimmalle tasolle, niin ettei asiakas joudu odottamaan että joku vastaa.

Markkinoinnin työkalut

Tämän postauksen aiheena on “huonoiten tuntemani Internet-markkinoinnin työkalu”. Pohdin pitkään, mitä Internet-markkinoinnin työkalua tutkisin syvemmin ja mistä kaipaisin itse lisätietoa. Työni kautta olen tutustunut niin hakukoneoptimointiin kuin hakukonemainontaankin ja sähköpostisuoria lähettelen vähintään kerran kuukaudessa - toki aina löytyy viilattavaa ja lueskelen mielelläni aiheesta lisää. Päädyin affiliate- mainontaan sillä konversiota tulen käsittelemään myöhemmässä postauksessa. Myös affiliate -mainonta oli ainakin pintapuolin tuttua mutta päädyin kuitenkin lueskelemaan siitä ja pyrinkin nyt kertomaan mitä on tullut opittua.

Affiliate -mainonta eli kumppanuusmainonta

Affiliate-mainonta on suomeksi kumppanuusmainonta ja nimi sen kertoo - mainontaa tehdään kumppanin avulla. Kumppanuusmainonnassa on kolme osapuolta: yritys joka mainostaa, kumppani ja asiakas. Yritys joka haluaa mainostaa tuotettaan, palkitsee yhtä tai useampaa kumppania, esimerkiksi jokaisesta myynnistä mikä kumppanin sivuilla ollut mainos on generoinut. Kumppanuusmarkkinoinnissa kumppani saa palkkion jokaisesta ennakkoon sovitusta toteutuneesta tuloksesta.

Oma kuva. (jollet huomannut) Miten kumppanuusmainonta toimii.

 

Kumppanuusmainonta on kuin modernisoitu versio bannerimainonnasta. Kumppanuusmainonta voi myös näkyä perinteisenä kuva- tai tekstibannerina. Eroavaisuutena on se, mitkä kriteerit ovat laskutukselle. Perinteisessä bannerimainonnassa yritys maksaa näyttöjen tai klikkien määrän mukaan, koko kampanjan ajan. Kumppanuusmainonnassa maksu on tulospohjaista ja tapahtuu vain kuin tietty tavoite on saavutettu.

Mainoksen ulkomuodosta ei periaatteessa voi selvitä onko kyse perinteisestä display- vai affiliate-mainonnasta. Affiliatemainos voi olla rich media bannermuodossa, video, bannerit kuva, flash- ja HTML -muodossa sekä mobiilibannerimainokset rich mediana ja videona. Eri mainokset näkyy eri kumppanuussivustoilla määritellylle kohderyhmälle. Mitä mainosta näytetään sivuston kävijöille voi perustua joko hakusanoihin tai sivuston sisältöön.

Maksuperusteet

Komissiomaksu voi perustua tietyn käynnin arvokkuuteen, eli eri konversiotoimintojen mukaan. Konversiotoimintoja voi olla pay per click, pay per lead tai pay per sale. Maksumalli määräytyy siis puhtaasti toivotun tuloksen perusteella. Tulos voi käsittää esimerkiksi verkkokaupassa tapahtuvaa ostoa, tiedoston lataus, rekisteröityminen verkkopalveluun, yhteydenottopyyntö, sähköisen uutiskirjeen tilaus tai muuta vastaavaa. Yhden toteutuneen tavoitteen arvo päätetään partnerisuhdetta solmittaessa. Kumppanuusmainonnan provision hinta määräytyy siihen, minkä arvoinen tavoiteltu tulos on – esimerkiksi jos tuotteen myynti tuo yritykselle 100 €, ja kumppanille on luvattu 3 % provision, saa kumppani joka myynnistä 3 €.

Kumppanuusmainonta vaatii taustatutkimusta siitä, missä kannattaa näkyä ja millä viestillä sekä millaisilla tavoittella kannattaa edetä. On olemassa eri yrityksiä jotka kokoaa mainostajat ja kumppanit yhteen, TradeDoubler on yksi näistä.

Muutamat lyhenteet ja selitteet koskien maksumalleja

CPA = Myyntipohjainen maksumalli - hyödyntää partneria virtuaalisena jälleenmyyjänä. Maksu partnerille suoritetaan vain toteutuneesta myynnistä.

CPL - liidikohtainen maksumalli. Myyntiliidin luominen esimerkiksi rekisteröinnin kautta. Soveltuu muun muassa uuden tuotteen lanseerauksessa. Latauskohtainen laskutus - ohjataan kuluttajaa lataamaan tietty asia. Soveltuu erityisesti mobiilikampanjoihin ja asiakasuskollisuuden parantamiseen. 

CPC - klikkipohjaisessa mallissa maksetaan klikeistä, soveltuu kampanjoihin joiden tarkoituksena on lisätä tunnettuutta.

Kumppanuusmainonta on siitä kiitollista, että mainontaa voi muokata esimerkiksi kohderyhmän mukaan. Jos alkuperäinen suunnitelma ei ole tavoittanut oikeata kohderyhmää, ja tavoitteita ei ole saavutettu voi mainontaa muuttaa kuluttajien käyttäytymisen mukaan. Kumppanuusverkostot kuten TradeDoubler mahdollistavat kohdentamisen muun muassa paikkakunnan, IP-osoitteen, selaimen ja

kohderyhmän mielenkiinnon kohteiden mukaan.

Seuranta

Kumppanin sivuilta ohjattua liikennettä seurataan linkkien avulla. Linkkiin on upotettu erityinen koodi, joka johtaa tietyltä kumppanilta yrityksen määrätylle sivulle. Kumppanuusmainonnassa molemmat puolueet hyötyvät. Silloin kun siirtymisestä seuraa tietty teko saa yritys siitä tiedon ja kumppania palkitaan. Url-osoitteessa on kirjattu koodi joiden perusteella saadaan seurattua asiakkaan toimintaa.Mikäli tavoitteeksi on asetettu myynti, ja asiakas siirtyy suoraan varaamaan saa kumppani komission kaupasta. Palkinto tulee yleensä kuukausittain, yrityksen laskunmaksupäivänä.

Esimerkki affiliate mainonnasta

Kuvakaappaus osoitteesta www.blogilista.fi
- Suomen suosituimmat blogit.

Lähdin etsiskelemään, josko löytäisin affiliate -mainontaa blogeista. Affiliate mainontaa hyödyntävät ainakin Suomen suurimmat blogit, joten menin osoitteeseen http://www.blogilista.fi ja katsoin että Rantapallo.fi:ssä kirjoittava Mungolife oli listauksen ylimpänä.

Olen satunnaisesti seurannut Mungolifea ja blogissa on esiintynyt tmainospostauksia laadukkaista tuotteista. Mungolife -kirjoittaja kertookin että hän tekee affiliate -mainontaa: "Osa blogissa näkyvistä mainoksista on toteutettu yhdessä affiliate-kumppanien tai yhteistöiden kautta. Nämä ovat kuitenkin tarkoin valittuja yhteistyökohteita / mainoksia, joihin bloggaajana itse uskon. Näiden mainosten/linkkien ohessa on Commercial-tunniste."



Kuvakaappaus
Mungolife-blogin
mainoksesta

Blogin vasemmassa sivussa oli Yves Rocherin mainos ja kun klikkasin sen auki, näin osoitekentässä TradeDoublerin tunnisteen, joten voin olla varma että kyseinen banneri oli osa affiliate -mainontaa.

Url näytti tältä: http://www.yves-rocher.fi/control/category/~category_id=1301_sales_1?
page_id=1&shopId=AFF&refid=tradedoubler&id=AFC-
tradedoubler&tduid=c9457310ccdb489270388e066822bf7b

En nyt lähde suoranaisesti kommentoimaan mainosta, vaikka banneri ei suoranaisesti kehoteta tekemään mitään sen kummallisempaa. Mainoksessa kerrotaan että "nopeus on valttia -70 %". Vasta klikkaamalla itseni eteenpäin ymmärrän että kyse on myyntipohjaisesta mallista. Mungolife saa kommisiota kun asiakas siirtyy blogista Yves Rocher:in sivuille ja tekee ostoksen ”varaston loppuunmyynnistä”






Loppuun vielä lainaus Mainostajien liiton Klikkaa tästä -kirjasta: “Aktivoituminen klikkauksen kautta on internetin erinomainen lisäarvo, mutta sen ei tulisi kuitenkaan olla bannerimainonnan itseisarvo. Jos kampanjan toimivuutta mitataan pelkästään klikkiprosenteilla, unohdetaan mainonnan perinteiset lainalaisuudet. Klikkaamatonkin mainos tuo näkyvyyttä ja jättää muistijälkiä. Nyrkkisääntönä netissä voidaan pitää, että vain kolmannes käyttäjistä ylipäänsä harkitsee mainoksen klikkaamista.”

Onnistunut Internet-markkinoinnin -case

Etsin verkkokampanjoita hakusanoilla Internet Marketing Case study ja Internet marketing success. Löysin useiden eri yritysten esimerkkejä asiakkailleen tekemistään markkinointikampanjoista. Rajasin hakuni koskemaan hotellialaa ja katselin kampanjoita Suomen rajojen ulkopuolelta.



Kuvakaappaus: Google -haku 8.2.2013 klo 10:12

Hetken selailtuani eri keissejä valitsin Internet Marketing Inc.:in tekemän kampanjan Couples Resortsille. Couples Resorts on Jamaikalainen all-inclusive hotellikonsepti, joka käsittää neljä boutique hotellia ja resorttia Jamaikalla. Yrityksen kantavana teemana on tarjota pariskunnille romanttinen loma ainutlaatuisen kauniissa ympäristössä.

AIDA -mallin mukainen asiakkaiden tavoittaminen.

Ennen kampanjaa

 

Yrityksen ongelmana olivat hotellikonseptinsa yhteen brändääminen. Ketjuun kuului kampanjan alkamisajankohtana neljä eksklusiivista khotellia, joita oli markkinoitu erikseen eivätkä asiakkaat olleet voineet yhdistää kohteita yhteen kuuluviksi.

 

Koska yrityksellä ei ollut yhteistä ilmettä kohteilleen, oli esimerkiksi ristiin myyminen hankalaa. Yrityksellä oli selvä tarve saada apuja tuotevalikoimansa selkeyttämiseen ja tavoittaa kaikkien hotellien asiakkaat yhdellä foorumilla.

 

Yritys oli varmaankin saannut herätettyä asiakkaiden mielenkiinnon, mutta viimeiset askeleet ja itse ostopäätöksen tekeminen oli jäänyt uupumaan.

 



Kuva apparena

Kampanjan tavoitteet

 

Itse kampanjan tarkoitus oli tosiaan luoda yhdistävää mielikuvaa hotelliketjuun kuuluvista hotelleista. Mielikuvaa vahvistamalla yritys pystyisi houkuttelemaan asiakkaita tutustumaan tuotteisiin ja huomata että heillä on tarve luksuslomasta partnerinsa kanssa. Tavoitteeksi asetettiin siis tykkääjämäärän kasvu sekä myynnin lisääminen. Yritys halusi myös kasvattaa asiakasrekisteriään.








Kuva mikebaird

Kohderyhmä

 

Kampanjan kohderyhmänä olivat pariskunnat - tarkemmin määriteltynä häämatkalaiset tai vuosipäivää viettävät pariskunnat.

 

Oletan että uutiskirjeen tilaajista suurin osa oli naisia, joten uutiskirjeen pääkohderyhmä olivat ostovoimaiset, vakiintuneessa parisuhteessa elävät naiset. Naisia puhuttelee varmasti myös hotelliketjun tapa viestiä verkkosivuillaan, sivustoa dominoi kauniit kuvat jotka vihjailevat romanttisesta lomasta.

 

 

 

 

 

 

 

Kampanjan toteutus

 

Kampanjan aikana yrityksen olemassa olevat Facebook -sivut muokattiin brändille sopivaksi ja ohjattiin vanhoja ja uusia asiakkaita ja kiinnostuneita sivuille.

Kampanjaan hyöynnettiin sähköpostimarkkinointia ja viesti lähetettiin yrityksen olemassa olevalle asiakasrekisterille. Sähköisellä suorakirjeellä yritys houkutteli nykyiset asiakkaansa liittymään Facebookin ryhmään ja samalla osallistumaan loman arvontaan. Kirjeessä oli myös selkeä porkkana - voita kolme lomayötä unelmakohteessa, joka innosti osallistumaan.



Kuvakaappaus Internetmarketing Inc. -sivuilta. Asiakkaan sähköpostiin saapui kuvassa oleva ilmoitus, klikkaamalla asiakas siirtyi Couples resortsin facebook kilapilusivulle jossa kehotettiin tykkäämään. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kuvakaappaus Internetmarketing Inc. -sivuilta. Sähköpostisuorasta asiakas ohjattiin yrityksen Facebook-sivujen laskeutumissivulle.

 

Mittarit

Suorakirjeen tilaajia oli 160 162 joista 16 % avasi kirjeen ja näistä viisi prosenttia klikkaili itsensä eteenpäin. Uutiskirjeen sisältö oli konstailematon ja kertoi suoraan asian. Kun sähköinen suorakirje oli lähetetty, kesti ainoastaan kuusi tuntia kunnes yrityksellä oli 10 000 fania Facebookissa, lähtölukema oli 4800. Kampanjan päätyttyä hotelliketjulla oli 18 500 tykkääjää ja 8 339 sähköpostiosoitetta jotka oli kerätty kampanjasta. Yritys hyödyntää tätä uutta 8339 henkilön asiakasrekisteriä kohdentamalla erityisviestejä. Yrityksen tuotto nousi 30 % kampanjakuukauden aikana.

Sahköpostiviestinnässä on haasteellista saada vastaanottaja avaamaan viesti ja kun viesti on avattu on vielä saatava lukija klikkaamaan toivottuun osoitteeseen. Couples Resort käytti houkuttimena arvontaa, jossa palkintona oli neljän yön loma yhdessä yrityksen kohteessa. Osallistumisen ehtona, oli että henkilön tuli tykätä Facebook -sivuista. Alla olevista kuvista (tilastot vuodelta 2012) selviää ettäyritys on saavuttanut matkailualalla vallitsevan keskiarvon avausprosentistaan. Tutkimus on tehty 2012 jolloin tulokset ovat hieman laskeneet edellisvuodesta, kampanja tehtiin toisaalta loppuvuodesta 2011 joten luvut on varmaankin aikalailla vertailukelpoiset.
 

Kuvankaappaus Marketingprofs, v.2012 tutkimustuloksia sähköpostimarkkinoinnin avausprosenteista.

Vaikka en tiedä kampanjan kustannuksia enkä voi sanoa tuottiko kampanja enemmän mitä se kustansi, niin tohdin kuitenkin sanoa että kampanja on ollut tehokas. Tavoitteet saada tunnettuutta yritykselle onnistui, Facebook sivuille tuli reilusti uusia tykkääjiä ja yritys sai lisää massaa sähköpostisuoraansa. Yritys onnistui myös seuraamaan että Facebook oli kampanjakuukauden aikana tuottanut varauksia.

Nykytilassa hotelliketjulla on 115,954 tyykkääjää ja 11,246 talking about this. Facebookin lisäksi Couples resorts:illa on ainakin twitter-tili, Google+ -tili käyttävät instagramia ja bloggaavat. Hotelliketju on lisäksi ansioitunut TripAdvisorin Travelers Choise -palkinnolla v.2012. Katso ketjun Facebook -sivut.

Verkkosivut

Jotta mikään verkkokampanja voisi toimia, on varmistettava että verkkosivut ovat kunnossa. Itse case-esityksessä ei tullut ilmi oliko verkkosivut optimoitu juuri tämän kampanjan yhteydessä vai jo aiemmin. Yrityksen ongelmana oli kuitenkin ollut se, että brändäys ei ollut selkeä - tällä hetkellä nettisivuilta saa selkeän käsityksen siitä, että Couples Resort käsittää viisi henkeäsalpaavaa kohdetta. Oletan siis että kampanjaan on kuulunut myös nettisivujen konversion parantaminen.

Coupleresorts.co.uk-sivusto on helposti selailtava, sivustolla on selkeät valikko-otsikot ja mielenkiintoinen sisällöllä. Nettisivuilla tunnelmoidaan, niin koskien hotelliketjun alkuaikoja kuin upeita kohteita. Hotelleilla on selkeä esittelyosio, joista selviää hotellin huonetiedot, kohteen aktiviteettitarjonta, tietoa ravintoloista, kartta alueesta, kuvagalleria ja virtuaalikierros sekä tarjoukset.

Sivuston kieli on maalaileva ja sopii erinomaisesti kohderyhmälle -romantiikkaa hakeville pariskunnille (lue: naisille). Kuvat kauniista rannoista, auringonlaskuista, yleellisistä ruokapaikoista saa minutkin toivomaan lähtöä (ja odottamaan kosintaa).

Sivustolle on nostettu asiakkaiden kommentteja ja tämän lisäksi sivustolla on erillinen keskustelufoorumi, joka on erittäin aktiivinen. Foorumissa on teemotitetut keskustelupalstat, muun muassa erillinen osio häille. Ensimmäiset keskustelut on aloitettu v. 2009 aikoihin ja ketjut jatkavat edelleen elämistä. Keskusteluja ja kommentteja kirjoitetaan ilmeisesti päivittäin. Yritys on tehnyt yleisiä aiheita mutta myös asiakkaat voivat luoda vapaasti omia aiheita. Forumissa on myös kilpailuosio jossa lähettämällä lomakuvia kohteista, osallistujat voivat voittaa kolmen yön loman. Arvonta suoritetaan joka toinen kuukausi ja arvontaa on tehty elokuusta 2009 asti.

 

Siirry Couples Resorts -verkkosivuille

Tästä voit katsoa Couples Resorts -hotelliketjun esittelyvideon.

Tutustu markkinoititapaukseen.

Inspiraation lähteellä

Suunnitelmissani oli aloittaa aivan toisen kotitehtävän tekemistä mutta kohtalo ajoi minut lukemaan Seth Godenin Whatmatters now -nettikirjaa heti ensimmäiseksi. Päiväni ei todellakaan ollut alkanut toivotulla tavalla mutta kun aloitin lukemisen, hieman laiskan oloisesti, huomasin kuitenkin pian mieleni kohentuvan. Lukiessani Seth Godinin teosta huomasin miten ryhtini alkoi ojentua ja sydän alkoi lyödä vahvemmin. Opuksessa oli sanoma, ja se oli inspiroivaa, hieman kuten suosikkibändini, Florence + The Machinen Heartlines -biisi.

Ole oma itsesi.

Teoksessa esitetään eri kirjailijoiden ja bloggaajien ajatuksia siitä, miten voimme henkilönä luoda paremman huomisen vahvasti sitoutettuna nykypäivän haasteisiin ja pakkoihin. Lukiessaan mitä vain tekstejä ihminen tulkitsee niitä oman elämänsä ja omien kokemustensa kautta. Godenin kootut mietteet, tai micro esseet, saivat minut lähinnä reflektoimaan niin tapaani työskennellä kuin millainen olen ihmisen - jouduin siis suurten ajatusten äärelle. Godenin teksti oli kuin joku olisi lempeästi mutta päättäväisesti muistuttanut minua kuka minä olen ja kuka minusta voisi tulla - kunhan kuuntelen itseäni ja toimin oman tahtoni mukaan.

Kirjasta nousi esiin monia hyviä ajatuksia, ensinäkin se, että saadakseen tuloksia on myös annettava jotain itsestään ja kohdata epävarmuudet. Omat pelkoni ovat vahvasti kytköksissä itseni nolaamiseen, tunnen olevan rohkeimmillani silloin kuin minulla on paljon tietoa asiasta. Oppiakseni minun sisäinen tuleni on palattava vahvana. Tunnen sisäisen kipinäni voimistuvan. Mistakes happen. How you apologize matters. Don’t bullshit people - just say “I’m sorry.” And mean it. (Jason Fried)

Kuuntele.

Minun on opittava kuuntelemaan omaa ääntäni ja tunnistamaan kiinnostuksen kohteeni sekä mitkä vahvuuteni ovat. Minut on opetettu olemaan ehkä liiankin nöyrä ja periaatteessa tiedostamatta hyväksymään sen, ettei minulla kannata olla suuria tavoitteita esimerkiksi uran suhteen. Kotona kuulin usein että ”myös leipureita tarvitaan” - ja toki olen edelleen tätä mieltä - kaikki ovat tärkeitä. Olemme työpaikallani käyneet monia kahvipöytäkeskusteluja siitä, onko ihmisessä jotain vikaa, mikäli hän ei mielessään pyri johtoasemaan.



Lähde: tejvanphotos

Kirjaa lukiessani aloin pikkuhiljaa tajuamaan, että minulla on mahdollisuus tehdä juuri sitä mitä minä haluan. Minun tai kenenkään muunkaan ei tarvitse alistua toisten odotuksille tai oletuksiin siihen, mikä tietyn koulutuksen käyneenä minun tulisi olla. Viihdyn nykyisessä työssäni hyvin, saan olla oma itseni ja keskustella ihmisten kanssa – ja olen hyvä siinä, mitä teen!

Haluan herätä innokkaana tuleviinkin työpaikkoihin aamulla. Vaikka etsinkin suurempaa ambitiota, ja pyrin eteenpäin - en koskaan halua kadottaa sitä oikeata "minua" ja pientä nöyryyttä. Haluan voida jatkossakin kommunikoida ihmisten kanssa ja pystyä käymään rehellisiä keskusteluita.

Aim For The Stars, If You Fail, You'll Land On The Moon. 

Avain onnistumiseen on henkilökohtaisissa suhteissa ja saumattomassa asiakaspalvelussa. Kommunikoiva ihminen on rehellinen ja sitouttava johon on helppo luoda luottamusta.Vaikeissa ajoissa ei saa unohtaa visiotaan, miksi tiettyä asiaa on tekemässä. Michael Hyatt kertoo taantumanajan yrityksistä ja hyvistä johtajista, itse miellän sen henkilökohtaiseksi haasteeksi - pitää määränpää kokoajan mielessä ja jatkuvasti pyrkiä eteenpäin, vaikka tiellä olisi esteitä. Haluan oppia tunnistamaan vahvuuteni, tiedän kyllä missä en ole niinkään hyvä mutten suoralta kädeltä osaa luetella vahvuuksiani. You grow (and thrive!) by doing what excites you and what scares you everyday, not by trying to find your passion. Derek Sivers


Lähde, Pinterest, pinned by Ruche

Lue Seth Godenin kirja, tee omat tulkintasi ja matka sisinpääsi!



Mediaseurantaa

Työssäni hyödynnän mediaseurannan ohjelmaa, jonka avulla seuraan yrityksestäni julkaistua verkkomediaa. Ohjelmisto on maksullinen ja samat haut tulee usealle henkilölle yrityksessämme joten hakuehtoja ei kauheasti voi muokkailla.

Seuraamalla Google Alertsia voin rajata itselleni mieluisat aiheet koskien yritystämme. Päätin hakea tietoa omasta brändistäni sekä suurimmista kilpailijoistamme. Tulee olla mielenkiintoista katsoa, jos tuloksissa on suuriakin eroavaisuuksia.

Google Alerts -tilin luominen



Google Alerts -hakulausekkeen luominen

Ennen Alerts -haun luomista etsin satunnaisia osumia, laitoin hakulausekkeeksi ensimmäiseksi suosikkijumppatuntejani ja muuta “tärkeää”. Pian kyllästyin ja tein ensimmäiset ilmoitushaut.

Loin ensimmäisen ilmoituksen sanalle Hotelli. Ensimmäiseen lausekkeeseen määritin tulosten tyypiksi kaikki. Määritin lisäksi hakusanaksi Hotel, jotta mahdolliset englanninkieliset nimet tarttuisivat mukaan.

Luo oma Google Alerts -tili





Google Alerts tulokset sanalla Hotelli, haettu 3.2.2013 klo 17.24

Päätin sisällyttää hakutulokseeni “kaikki tulokset” sillä “Vain parhaat tulokset” ei mielestäni antanut toivomaani tulosta osumissa. Hakiessani oman yritykseni nimeä asetuksen “parhaat tulokset” jäi muun muassa TripAdvisorin linkki pois luettelosta.

Tein perushaun lisäksi vielä muutamia eri sanayhdistelmiä, esimerkiksi "Hotelli teatteri", "hotellipaketti", "kokouspaketti" ja "bilepaketti".

 



 

 

Hakujen tulokset Google -syötteenlukijassa



Google syötteenlukijan tuloksia hakusanalla 'hotelli' 4.2.2013 klo 11:43.

Tilasin hakutulokset syötteenä Google Readeriin. Osumat hauista ilmestyvät siististi rivissä, josta artikkelin otsikko ja lähde selviää nopealla vilkaisulla.


Google syötteenlukijaan oli maanantaihin puolenpäivän mennessä yhteensä 24 osumaa haulla "hotelli".

Osumien artikkelit koskivat niin kokouskutsuja, uutisointeja viihdemaailman tapahtumista ja keskustelupalstoja jossa aiheena on ollut hotellit.

 

Loin lisäksi muutaman sanaparin haun syötteelle, ja jään seuraamaan minkälaisia tuloksia kyseiset haut tuottaa. Testailen hetken ja muokkailen mahdollisesti hakuja vielä myöhemmin. Jos blogiosumia sattuisi tulemaan paljon, voisin ajatella tilaavani ne vielä erikseen. Jään siis seurailemaan tilannetta ja toivonmukaan lukemaan mielenkiintoisia uutisia.

Ensimmäiset kotitehtävät

Opettelua! Kuva Pomru

Kolme intensiivistä lähiopetuspäivää on nyt takana ja paljon uutta tietoa ja monia vinkkejä nettimarkkinointiin on nyt takataskussa. Aikamoinen matka on vielä taivallettavana guru-asteelle, onneksi oppimisen intoa ja halua löytyy!

Psyykkausta

Saatiin opetuspäivien päätteeksi meidän kotitehtävät, joten pian pääsen testaamaan taitoni ja viettämään laatu-aikaa muun muassa vanhan ystäväni Philip Kotlerin kanssa.

Kotitehtävät vaikuttavat mielenkiintoisilta, eikä edes ylitsepääsemättömän vaikeilta. Jos kaikesta huolimatta seinä tuntuu tulevan vastaan minua helpottaa tieto siitä, että tehtävien parissa uurtaa myös kanssatoverit - opetellaan  yhdessä. Pakko on sanoa että meillä on kyllä ihana ryhmä kasassa, siitä olen todella kiitollinen! Niin, ja onhan se Ilkkakin aika loisto tyyppi.

Tsemppausbiisi

Pinkin 'Try' sa nyt toimia fiilisbiisinä, kertosäkeessä mainittu"desire" kuvastaa syvää mielenkiintoa nettimarkkinointia kohtaan, ja kun opiskelut tuntuvat polttavan rankalta, on vain painettava eteenpäin! ;)

Where there is desire
There is gonna be a flame
Where there is a flame
Someone's bound to get burned
But just because it burns
Doesn't mean you're gonna die
You've gotta get up and try try try
Gotta get up and try try try
You gotta get up and try try try